En Horizonte Austral Foto atendemos pedidos de fotógrafos, agencias de viaje y visitantes que quieren entender cómo trabajamos en la Patagonia. Si tu duda es sobre una salida concreta, un permiso de parque nacional o el uso de una imagen, conviene elegir el canal correcto para no dar vueltas. Abajo detallamos qué esperar de cada vía y cuánto tardamos en responder.
Escribinos a hola@horizonteaustral.ar cuando la consulta incluya fechas, locaciones o pedidos de material. Es el canal que revisamos con más cuidado y el que conviene usar si vas a adjuntar mapas, referencias visuales o condiciones particulares de tu proyecto. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles, aunque en temporada alta de expediciones puede estirarse un día más.
El +54 294 442-6815 está activo de lunes a viernes de 9 a 18 y sábados de 9 a 13. Lo usamos para confirmar logística de salidas, reprogramar por clima o resolver dudas de último momento antes de una jornada en montaña. Fuera de ese horario dejá un mensaje y te devolvemos el llamado al día siguiente.
Si preferís hablar en persona, estamos en Mitre 872, R8400 San Carlos de Bariloche. Recibimos con turno para revisar portfolios, conversar sobre proyectos editoriales o ver impresiones de gran formato. Coordiná el encuentro por correo antes de acercarte, así nos aseguramos de tener el material y el tiempo disponibles.
Las dudas sobre autorizaciones en áreas protegidas, cupos de senderos o prácticas de bajo impacto las derivamos a nuestro equipo de campo. Contanos qué zona pensás visitar y en qué época, y te orientamos sobre los trámites vigentes. Este tipo de respuesta puede demorar hasta 72 horas porque verificamos la información con guardaparques y contactos locales.
Si tu pregunta es más general, revisá primero las respuestas frecuentes de soporte o escribinos desde la página de contacto.
Si tu duda es sobre salidas, permisos, equipo o cómo trabajamos en el campo, es probable que ya esté resuelta acá. Y si no, dejános tu correo y te respondemos con lo que falte.
Si tu consulta es sobre una salida, un permiso de parque o una revisión de portafolio, estos son los medios directos. Respondemos en días hábiles y, cuando estamos en expedición, avisamos por correo antes de salir.
Para temas de conservación, permisos de áreas protegidas o prensa, escribí al correo con el asunto correspondiente y lo derivamos a la persona indicada.